Algemene voorwaarden
Mamaketting.nl is een onderdeel van Keertjes van de Keizer, voor de algemene voorwaarden verwijzen wij naar de voorwaarden van Kleertjes van de Keizer VOF:
Webwinkel Kleertjes van de Keizer is gevestigd in Den Haag en ingeschreven bij KvK Haaglanden onder inschrijvingsnummer 27193636. Kleertjes van de Keizer verkoopt uitsluitend via internet.
De algemene leveringsvoorwaarden van Kleertjes van de Keizer, zijn van toepassing op alle leveringen van Kleertjes van de Keizer. Door te bestellen geeft u aan met de algemene leveringsvoorwaarden akkoord te gaan.
** Levering **
Kleertjes van de Keizer draagt zorg voor een goede levering van de bestelde artikelen. Kleertjes van de Keizer behoudt zich het recht voor de verkoopovereenkomst te ontbinden als de klant zich niet aan de voorwaarden houdt.
Bestellingen zullen binnen 1 tot 7 werkdagen na betaling ter verzending worden aangeboden aan de verzender (PostNL), tenzij anders aangegeven bij het artikel. Indien dit niet binnen 7 werkdagen kan worden gerealiseerd, zal de klant een mail van Kleertjes van de Keizer ontvangen waarin de levertijd wordt vermeld. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met Kleertjes van de Keizer te ontbinden, door dit schriftelijk (via e-mail) aan Kleertjes van de Keizer te melden. Reeds betaalde bedragen zullen bij ontbinding van de overeenkomst (binnen 30 dagen) door Kleertjes van de Keizer worden teruggestort.
Kleertjes van de Keizer stelt alles in het werk om de getoonde artikelen zo up-to-date mogelijk te houden. Het kan echter gebeuren dat een artikel uitverkocht raakt en niet meer te leveren is. In dit geval wordt u z.s.m. op de hoogte gebracht en eventuele betalingen direct teruggestort.
De bestellingen worden behandeld op volgorde van binnenkomst.
** Prijzen en verzendkosten **
Genoemde prijzen op de website zijn inclusief 19% BTW en in euro. Bij verzending binnen Nederland worden er geen verzendkosten gerekend. Voor de tarieven m.b.t. verzending naar het buitenland kunt u contact met ons opnemen.
** Betaling **
Bij Kleertjes van de Keizer kunt u gebruik maken van de volgende betalingsmethoden:
- iDEAL (uw bestelling wordt z.s.m. verstuurd zodra de bestelling geplaatst is)
- Overboeking vooraf naar ons ING rekeningnummer 3126090 ovv de bestelcode. (uw bestelling wordt verstuurd nadat uw overboeking bij ons geregistreerd staat)
- PayPal (uw bestelling wordt z.s.m. verstuurd zodra de bestelling geplaatst is)
- Contant en gepast betalen bij afhalen op ons vestigingsadres. (alleen op afspraak)
- Bij 'Overboeking vooraf' geldt:
Wanneer na 7 dagen nog geen betaling is ontvangen, ontvangt u een e-mail ter herinnering. Wanneer hierna niet binnen 3 dagen een betaling ontvangen is of contact met ons is opgenomen, annuleren wij de bestelling en worden de bestelde artikelen terug in de winkel geplaatst.
** Afkoelingsperiode / Retourzending **
U heeft het recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. U mag een product binnen die periode terugsturen, waarbij u alleen de portokosten hoeft te betalen. Er worden geen extra administratiekosten in rekening gebracht. Dit geldt echter niet voor gepersonificeerde artikelen, deze kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
Voorwaarden voor retourzendingen:
- De retourzending dient van te voren per e-mail aangemeld te worden. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar het volgende mailadres: info@kleertjesvandekeizer.nl
- U dient de retourzending aangetekend/verzekerd te verzenden.
- Artikelen worden retour genomen indien ze teruggezonden worden in de oorspronkelijke staat en in dezelfde verpakking.
- Artikelen dienen voorzien te zijn van aangehechte kaartjes.
- De gebruiksaanwijzing en instructies moeten correct zijn opgevolgd.
- Artikelen dienen onbeschadigd, ongewassen en ongedragen te zijn.
- Als U het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt en aan bovenstaande voorwaarden voldaan heeft, zullen wij per omgaande, maar uiterlijk binnen 14 dagen het betaalde bedrag terugbetalen.
** Afbeeldingen en specificaties **
De kleuren op de foto's kunnen iets afwijken van de werkelijke kleuren. Specificaties als gegevens betreffende kleur en afmetingen etc. op de website van Kleertjes van de Keizer zijn indicatief.
** Privacy **
De door u verstrekte persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de verwerking en afhandeling van de bestelling en zullen door Kleertjes van de Keizer niet aan derden worden verstrekt.
** klachten/suggesties **
Heeft u een klacht of misschien een suggestie, stuur ons dan een e-mail. Iedere klacht wordt serieus behandelt en we komen vast samen tot een bevredigende oplossing.
**********
Kleertjes van de Keizer behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te allen tijde tussentijds te wijzigen.
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van Kleertjes van de Keizer.
**********
Postadres:
Druivenstraat 89
2564 VG Den Haag
Telefoonnummer: 06-12291203
www.kleertjesvandekeizer.nl
KvK nummer: 27193636
BTW nummer: NL818284791.B01
ING Bank 3126090
BIC: INGBNL2A
IBAN: NL78INGB0003126090 |
